Politica di Servizio

Spaciron (di seguito “noi” o “ci”) ti ringrazia per aver scelto il nostro negozio online. La presente Politica di Servizio è redatta in conformità con le leggi applicabili in Italia e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1 Ambito di applicazione

La presente Politica di Servizio si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, creano un account o effettuano acquisti. Descrive i termini e le condizioni che regolano l’uso dei nostri servizi.

2 Account utente

Per effettuare un ordine, puoi creare un account personale. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti impegnati a fornire informazioni accurate e aggiornate. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione della presente politica.

3 Prodotti, disponibilità e informazione sui prezzi

Le informazioni relative ai prodotti (descrizione, immagini, caratteristiche) sono accurate e aggiornate. La disponibilità dei prodotti viene aggiornata in tempo reale. Il prezzo indicato per ciascun prodotto include già tutti gli oneri, compresi eventuali dazi doganali e l’IVA italiana (aliquota ordinaria vigente del 22%).

4 Ordini e pagamenti

Al momento del completamento dell’ordine, ti verrà presentato un riepilogo contenente i prodotti selezionati, il prezzo di ciascuno, le spese di spedizione e l’importo totale da pagare. Tutti i pagamenti vengono elaborati in Euro (EUR). Per maggiori dettagli sulle modalità e i termini di pagamento, consulta le nostre Condizioni di Pagamento.

5 Politica di Spedizione

Spediamo esclusivamente in Italia (tutto il territorio nazionale). Il costo di spedizione è di 10,99 € per ordini inferiori a 99,99 €, mentre è gratuito per ordini pari o superiori a tale soglia. L’orario limite per l’elaborazione è alle 18:00 CET: gli ordini ricevuti entro tale orario iniziano a essere processati il giorno stesso; quelli dopo le 18:00 vengono processati il giorno lavorativo successivo. La preparazione richiede 1-3 giorni lavorativi, e la consegna avviene entro 7-12 giorni lavorativi. Consulta la nostra Politica di Spedizione per ulteriori dettagli.

6 Politica di Annullamento dell’Ordine

Puoi annullare l’ordine senza costi se la richiesta viene inviata entro 24 ore dall’acquisto e il prodotto non è ancora stato spedito. Trascorse le 24 ore o se l’ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; in tal caso puoi attendere la consegna e poi richiedere un reso. Per annullare, contattaci fornendo numero d’ordine e prova di pagamento; il nostro team esamina la richiesta entro 1-3 giorni lavorativi e, se approvata, avviamo il rimborso che verrà accreditato sulla tua carta entro 10-15 giorni lavorativi. Per approfondire, consulta la nostra Politica di Annullamento dell’Ordine.

7 Politica di Reso e Cambio

Hai 40 giorni dalla data di ricevimento della merce per richiedere un reso o un cambio, anche senza fornire alcuna motivazione. Ogni pacco contiene un’etichetta di reso. Contattaci indicando numero d’ordine, prova di pagamento e motivo (o la volontà di esercitare il recesso); entro 1-3 giorni lavorativi ti forniremo l’indirizzo di reso. Dopo aver ricevuto e verificato la merce, provvederemo al rimborso o all’invio del nuovo prodotto. I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico solo in caso di recesso; per difetti del prodotto i costi sono a nostro carico. Consulta la nostra Politica di Reso e Cambio per i dettagli.

8 Politica di Rimborso

Una volta approvato il reso o l’annullamento, il rimborso viene accreditato sulla stessa carta di pagamento (Visa, MasterCard) utilizzata per l’acquisto. L’accredito dovrebbe rendersi visibile entro 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi del tuo istituto bancario. Per maggiori informazioni (inclusa la gestione di eventuali anomalie), consulta la nostra Politica di Rimborso.

9 Controversie e legge applicabile

La presente Politica di Servizio è disciplinata dalla legge italiana. Ci impegniamo a rispettare tutte le normative italiane applicabili, inclusi il Codice del Consumo e il GDPR. Eventuali controversie saranno gestite in via stragiudiziale o dinanzi all’autorità giudiziaria competente secondo la legge italiana. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica; ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite avviso sul nostro sito o via email.

10 Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR. Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati solo per gestire gli ordini, fornire assistenza e migliorare i nostri servizi. Per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, ecc.), consulta la nostra Politica sulla Privacy.

11 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito (testi, immagini, loghi, icone, grafica) sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

12 Dichiarazione di responsabilità

• Facciamo tutto il possibile per garantire che le informazioni sul sito siano accurate e aggiornate, ma non possiamo escludere piccoli errori materiali; in tal caso ti assisteremo prontamente per correggere qualsiasi inconveniente.

• Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (es. calamità naturali, scioperi dei corrieri). Ti informeremo tempestivamente in caso di circostanze impreviste.

• La responsabilità per l’uso improprio del tuo account (es. divulgazione della password) è tua, ma interverremo per aiutarti a ripristinare la sicurezza.

• In nessun caso ti verranno richiesti risarcimenti o penali per problemi tecnici del sito che non dipendono dalla tua volontà.

13 Modifica dei termini di servizio

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica di Servizio. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione. Se le modifiche sono sostanziali, ti invieremo una notifica (via email o tramite un avviso sul sito). Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo l’aggiornamento, accetti i nuovi termini.

14 Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Servizio, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 18717 Washburn St, Detroit, MI 48221, US

• Email: hello@spaciron.com

• Telefono: +1 (708) 717-4609

• Orario di risposta: lunedì – venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET – ora dell’Europa centrale)