Politica di Annullamento dell Ordine

Spaciron (di seguito “noi” o “ci”) ti ringrazia per aver effettuato un acquisto nel nostro negozio online. La presente Politica di Annullamento dell’Ordine è redatta in conformità con le leggi applicabili in Italia e con il GDPR.

1 Condizioni per l’annullamento dell’ordine

• Se l’ordine non è ancora stato spedito e sono trascorse meno di 24 ore dall’acquisto, puoi richiedere l’annullamento diretto.

• Se l’ordine è stato effettuato da più di 24 ore oppure è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In tal caso, puoi attendere la consegna e successivamente contattarci per richiedere un reso e un rimborso. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Cambio.

2 Procedura di annullamento dell’ordine

1. Contatta il nostro team di assistenza via email o per telefono, comunicando il numero dell’ordine e la prova di pagamento (es. ricevuta o screenshot della transazione).

2. Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 1-3 giorni lavorativi. Ti informeremo dell’esito e, se l’annullamento è accettato, provvederemo a organizzare il rimborso.

3 Modalità di rimborso

Il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta di pagamento (Visa, MasterCard) utilizzata per l’acquisto. A seconda dei tempi di elaborazione dei diversi istituti bancari, il rimborso dovrebbe risultare visibile sul tuo estratto conto entro 10-15 giorni lavorativi. Se decorsi tali termini non hai ancora ricevuto l’accredito, ti invitiamo a contattarci. Per ulteriori informazioni sui rimborsi, consulta la nostra Politica di Rimborso.

4 Dichiarazione di responsabilità

• Faremo il possibile per elaborare la tua richiesta di annullamento nel più breve tempo utile. Se l’ordine non è ancora stato preso in carico dal magazzino, l’annullamento sarà quasi sempre possibile senza alcun costo per te.

• Nel caso in cui la richiesta di annullamento arrivi dopo la spedizione, ti supporteremo nella procedura di reso una volta ricevuto il prodotto, senza addebitarti spese amministrative.

• Se per un errore tecnico il nostro sistema non rilevasse tempestivamente la tua richiesta, ci assumeremo comunque la responsabilità di risolvere la situazione in modo equo.

• Per qualsiasi disguido relativo all’importo del rimborso o alla tempistica, ti chiediamo soltanto di segnalarcelo; provvederemo a verificare e correggere l’accaduto senza richiederti ulteriori azioni complesse.

• In nessun caso ti verranno addebitati costi di gestione o penali per l’annullamento di un ordine non ancora spedito.

5 Contattaci

Per qualsiasi domanda o per avviare una richiesta di annullamento, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 18717 Washburn St, Detroit, MI 48221, US

• Email: hello@spaciron.com

• Telefono: +1 (708) 717-4609

• Orario di risposta: lunedì – venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET – ora dell’Europa centrale)